1. Entregas a domicilio únicamente para Bogotá, para el resto del país se envía por transportadora especializada.

2. Tu pedido será entregado entre en un día hábil.

3. El envió al resto del país es gratuito para compras superiores a $160.000 únicamente pagando por transferencia Bancolombia, Nequi o Daviplata (se debe confirmar con el centro de clientes que la zona de destino cuente con cobertura de envío gratis).

4. El cliente puede pasar a Recoger su producto en Bogotá en la sede de ANIMALco así ahorrar en el costo de envió.

5. Entregas de Lunes a sábado. No hay servicio los domingos ni festivos.

6. Las devoluciones se acordarán directamente con el Centro de Atención al Cliente cuando el producto se entregue en el mismo estado que se entregó y el costo del envío lo asumirá el cliente